> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://help.relysubs.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Bildirim Şablonları

> Müşterilere gönderilen otomatik e-posta ve SMS bildirimlerini yönetin ve özelleştirin.

# Bildirim Şablonları

**Ayarlar → Bildirimler** bölümü, abonelik sürecinde müşterilere gönderilen tüm otomatik bildirimleri yönetmenizi sağlar.

Bu bildirimler; ödeme, abonelik ve hatırlatma süreçlerinde müşteriyi bilgilendirir ve aboneliğin devamlılığı için kritik rol oynar.

***

## Bildirim Türleri

Sistem, belirli olaylara göre otomatik bildirimler gönderir.

| Bildirim                       | Ne Zaman Gönderilir?         |
| ------------------------------ | ---------------------------- |
| Abonelik Yenileme Hatırlatması | Ödeme tarihinden önce        |
| Ödeme Başarılı                 | Ödeme alındığında            |
| Ödeme Başarısız                | Ödeme alınamadığında         |
| Abonelik İptali                | Abonelik sonlandırıldığında  |
| Kart Güncelleme                | Kart güncelleme gerektiğinde |

> Bildirimler, müşteri deneyimini doğrudan etkiler ve ödeme sürekliliğini destekler.

***

## Şablon Düzenleme

Her bildirim türü için ayrı bir şablon bulunur ve özelleştirilebilir.

| Alan                    | Açıklama                           | Örnek                              |
| ----------------------- | ---------------------------------- | ---------------------------------- |
| **Gönderen Adı**        | E-postada görünen gönderici adı    | `Portakal Bahçem`                  |
| **Gönderen E-posta**    | Gönderici e-posta adresi           | `noreply@magazaniz.com`            |
| **Konu**                | E-posta konu satırı                | `Aboneliğiniz yakında yenilenecek` |
| **Tür**                 | Bildirim kanalı                    | `email` veya `sms`                 |
| **Mesaj**               | Bildirim içeriği                   | Değişken destekler                 |
| **Durum**               | Bildirimin aktif olup olmadığı     | Aktif                              |
| **Mağaza Sahibine BCC** | Her bildirimin bir kopyasını almak | Opsiyonel                          |

***

## Dinamik İçerik (Değişkenler)

Mesaj içinde müşteri ve aboneliğe özel bilgileri otomatik eklemek için değişkenler kullanabilirsiniz.

| Değişken                | Açıklama                   |
| ----------------------- | -------------------------- |
| `{{customer_name}}`     | Müşterinin adı             |
| `{{update_card_url}}`   | Kart güncelleme bağlantısı |
| `{{subscription_id}}`   | Abonelik numarası          |
| `{{next_billing_date}}` | Sonraki ödeme tarihi       |
| `{{product_name}}`      | Ürün adı                   |

***

## Örnek Mesaj

```
Merhaba {{customer_name}},

Aboneliğiniz yakında yenilenecek. Ödeme kartınızdan otomatik
olarak tahsil edilecektir.

Kart bilgilerinizi güncellemek için:
{{update_card_url}}
```

***

## Kullanım Senaryoları

Bildirimler farklı amaçlarla kullanılabilir:

* Ödeme öncesi hatırlatma → ödeme başarısını artırır
* Başarısız ödeme bildirimi → hızlı aksiyon alınmasını sağlar
* Kart güncelleme mesajları → aboneliğin devamlılığını korur
* İptal sonrası mesajlar → müşteri geri kazanımı için kullanılabilir

***

## Dikkat Edilmesi Gerekenler

* Çok sık bildirim göndermek kullanıcıyı rahatsız edebilir
* Eksik veya yanlış içerik güven kaybına neden olabilir
* SMS ve e-posta dili marka tonunuza uygun olmalıdır

***

<Note>
  E-posta bildirimlerinin çalışması için e-posta servis entegrasyonunun (örn. Mailgun) aktif olması gerekir.
</Note>

***

## Neden Önemli?

Bildirimler yalnızca bilgilendirme aracı değildir.\
Doğru kullanıldığında doğrudan gelir ve müşteri bağlılığı üzerinde etkili olur.

Bu yapı sayesinde:

* Başarısız ödemeler azaltılabilir
* Müşteri aksiyonları hızlandırılabilir
* Abonelik iptalleri önlenebilir
* Kullanıcı deneyimi iyileştirilebilir