> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://help.relysubs.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Müşteriler

> Abonelik müşterilerinizi görüntüleyin, analiz edin ve yönetin.

# Müşteriler

**Kullanıcılar → Müşteriler** bölümü, abonelik sisteminize kayıtlı tüm müşterileri merkezi olarak yönetmenizi sağlar.

Bu ekran yalnızca müşteri bilgilerini listelemek için değil, aynı zamanda abonelik davranışlarını anlamak ve müşteri ilişkilerini yönetmek için kullanılır.

***

## Müşteri Listesi

Tüm müşteriler liste halinde görüntülenir ve **ad veya e-posta** ile aranabilir.

Bu liste, müşteri takibi ve destek süreçleri için ana referans ekranıdır.

| Sütun                 | Açıklama                 |
| --------------------- | ------------------------ |
| **Ad Soyad**          | Müşterinin adı ve soyadı |
| **E-posta**           | İletişim adresi          |
| **Telefon**           | Telefon numarası         |
| **Aktif Abonelikler** | Aktif abonelik sayısı    |

> Aktif abonelik sayısı, müşterinin sistemdeki güncel bağlılık durumunu gösterir.

***

## Müşteri Detayı

Bir müşteriye tıkladığınızda tüm ilişkiyi tek ekranda görebilirsiniz:

* Kişisel bilgiler
* Kayıtlı adresler
* Ödeme durumu (aktif / güncelleme gerekli)
* Aktif ve geçmiş abonelikler
* Sipariş geçmişi

Bu ekran, müşteri ile ilgili tüm işlemleri ve geçmişi incelemek için kullanılır.

***

## Müşteri Yönetimi

Müşteriler üzerinde temel düzenleme işlemlerini gerçekleştirebilirsiniz.

### Yeni Müşteri Oluşturma

Manuel olarak müşteri eklemek için **Yeni Müşteri** butonunu kullanabilirsiniz.

| Alan        | Açıklama          |
| ----------- | ----------------- |
| **Ad**      | Müşterinin adı    |
| **Soyad**   | Müşterinin soyadı |
| **E-posta** | E-posta adresi    |
| **Telefon** | Telefon numarası  |

<Note>
  Müşteriler genellikle abonelik sayfanız üzerinden kendileri kayıt olur.\
  Manuel ekleme yalnızca özel durumlar için önerilir.
</Note>

***

### Müşteri Düzenleme

Müşteri detay sayfasında **Düzenle** butonu ile temel bilgileri güncelleyebilirsiniz.

Güncellenebilen alanlar:

* Ad / Soyad
* E-posta
* Telefon

***

### Müşteri Silme

<Warning>
  Müşteri silme işlemi geri alınamaz.\
  Aktif abonelikleri bulunan bir müşteriyi silmeden önce aboneliklerini iptal etmeniz gerekir.
</Warning>

***

## Neden Önemli?

Abonelik modelinde müşteri, tek seferlik satıştan farklı olarak uzun vadeli bir ilişkiyi temsil eder.

Bu ekran sayesinde:

* Müşteri abonelik durumunu hızlıca analiz edebilir
* Destek taleplerine daha hızlı yanıt verebilir
* Ödeme ve abonelik problemlerini tespit edebilir
* Müşteri bağlılığını daha iyi yönetebilirsiniz

***

## Kullanım Senaryoları

Bu ekran en sık şu durumlarda kullanılır:

* Müşteri destek taleplerini inceleme
* Abonelik sorunlarını kontrol etme
* Ödeme problemi yaşayan müşterileri analiz etme
* Müşteri geçmişini görüntüleme